之前其实final sale也是可以退货的但是非常取决于你去的门店或者客服让不让你退（会退成gift card给你）
但是在政策出了之后我发现online客服的对于退货的处理方法依然参差不齐[汗颜R]
所以我列举几个我遇到的情况给大家作为例子，一定不要碰到一个不熟练的客服不帮你解决就放弃了
客服入口是contact me里面的live chat发送live agent直到virtual agent给你转到客服（多发几次，发一次是不会给你转人工的）
情景一
客服：final sale退不了
我：我有会员
客服：会员只能去店里退拿店里的credit
我：直接切断重新进live chat
情景二
客服：你需要填一个退货表，提交之后需要12-15个工作日处理
我：？？？怎么会这么久，点进去表一看要填各种信息还要给衣服拍照，感觉不对，直接切掉再换客服
情景三（成功）
客服：我把return label发给你了，请查收
我：这下终于对了，邮箱里一查有return label了，打印下来贴包裹上drop了
情景四（成功）
收到了GEC的邮件说1-2天内会再给我发一个return label但是一直没收到
我换了有三四个客服，最后一个靠谱的客服帮我重新生成了label很快邮件就收到了
总结：return label生成很快，如果发现当时生成不了或者还让你等的情况一定不要傻傻等，多换几个人工客服一定当时就可以帮你解决
发布于 2023-12-20 04:40:28 · 编辑精选
